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Seit über 270 Jahren finden, veröffentlichen und vertreiben wir bei De Gruyter (sprich: [də ˈgʁɔʏ̯tɐ]) die Werke von Wissenschaftspionieren. In 28 Fachbereichen von A wie Altertumswissenschaften über M wie Medizin bis hin zu W wie Wirtschaftswissenschaften. Wir machen Publikationen, die relevant sind. Von Basel, Berlin, Boston, München, Peking, Warschau und Wien aus schaffen wir Wissen in die ganze Welt. Und lernen selbst nie aus – in unserer Kultur aus mutigem Zeitgeist, charmantem Enthusiasmus und genüsslichem Fachwissen. Wollen Sie es wissen? Herzlich willkommen bei De Gruyter!

IT SUPPORT MANAGER (MWD)

   Berlin   |      Full-time employee   |      SOFORT

Als IT Support Manager sind Sie Teil unseres fünfköpfigen IT & Telecommunications Teams und verantworten die Betreuung der PC- und Serverstrukturen. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören insbesondere die Betreuung, Erweiterung, Optimierung und der Support (Telefonsupport, On-Site/Remote Support) der IT-Systeme. Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis am Standort Berlin.  

Ihre Aufgaben

  • Installation, Verwaltung und Wartung der Server-, Hardware-, Netzwerk- und Kommunikationsinfrastruktur
  • Überwachung der Datensicherung und der IT-Sicherheit (Monitoring)
  • Administration der Arbeitsplätze und der Server (Windows 7 & 10, macOS, Linux)
  • Support/Incident-Management über unser Ticket-System (Jira Help-Desk)
  • Dokumentation der täglichen Arbeit und Erstellung hausinterner FAQ in Confluence
  • Durchführung von Umzügen der Arbeitsplätze innerhalb unseres Verlagsgebäudes
  • Durchführung von hausinternen Anwenderschulungen und Einweisungen auf deutscher und englischer Sprache
  • Technische Betreuung interner Veranstaltungen und Meetings
  • Technisches On- und Offboarding von Mitarbeiter*innen
 

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung, gerne auch ambitionierte Quereinsteiger mit mindestens 3 – 5 Jahren Berufserfahrung im IT Umfeld
  • Gute Praxiskenntnisse der Anwendungen unter Windows 7 & 10, Apple macOS, Debian/CentOS Linux sowie in Client-Server-Betriebssystemen mit dem Schwerpunkt Microsoft und Linux
  • Erweiterte Kenntnisse in Software-Deployments, Patch Management (Windows, macOS) und im Umgang vom Microsoft ADS und GPO, MS Powershell
  • Kenntnisse im Bereich der einschlägigen Firewall- und VPN-Technologien und Netzwerktechnologien
  • Hohes Maß an Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke
  • Gutes Zeitmanagement und eine strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit im terminsensiblen Tagesgeschäft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

  • Eine spannende berufliche Herausforderung bei einem der Innovationstreiber der Verlagsbranche
  • Umfangreiche Benefits für ein gesundes, ausbalanciertes Leben und Arbeiten
  • Zeit und Raum für Neugierde, Lernen und Weiterentwicklung
  • Passionierte Kolleginnen und Kollegen in vielfältigen Teams